Gepubliceerd: Tuesday 29 September 2009 16:06
AMSTERDAM (AFN) - Bij de Bijenkorf weten ze het nog niet. Worden de Drie Dwaze Dagen die donderdag beginnen in deze crisistijd juist een enorm succes of houdt de consument de hand op de knip tijdens het koopjesfestijn? ,,In algemene zin zien we dat de omzet onder druk staat'', zegt een woordvoerster van de warenhuisketen voorafgaand aan de actie die ook wel de 'Champions League van de retailacties' wordt genoemd.
,,Consumenten zijn juist nu gevoelig voor aanbiedingen'', meent ING-econoom Marten van Garderen. ,,Zeker als het gaat om vervangingsaankopen. Sommige dingen moeten op een gegeven moment vervangen worden en dan het liefst zo goedkoop mogelijk.''
Het toeval wil dat de Dwaze Dagen hun oorsprong vinden in een eerdere crisis die Nederland trof, die van begin jaren tachtig. ,,Het ging slecht met de economie en nog slechter met de Bijenkorf'', aldus de woordvoerster. Er was fors geïnvesteerd in de winkel, maar de investeringen ,,betaalden zich niet terug''. In de ogen van de consument was de Bijenkorf elitair en de winkel was verre van populair. ,,Er kwamen simpelweg te weinig klanten om de benodigde omzet te halen.''
Recessie
De recessie van de jaren tachtig leek het einde te betekenen voor de winkel, die zijn oorsprong heeft in 1870. ,,Eind 1982 werd de Bijenkorf met sluiting bedreigd.'' Bekende Nederlanders en de media zetten een actie op touw: 22 januari 1983 werd gebombardeerd tot de Nationale Bijenkorfdag.
Het was de managers bij de Bijenkorf inmiddels duidelijk dat er iets rigoureus moest veranderen. De winkel moest ,,populariseren''. In gewoon Nederlands: de winkel moest van het elitaire imago af. Dat betekende overigens niet dat het ineens een goedkoop warenhuis zou worden.
Twee topmannen
In de loop van 1983 bezochten twee topmannen van de Bijenkorf de Franse collega's van Galeries Lafayette. Die hielden al sinds 1958 Les Trois Jours, een driedaags evenement met aanbiedingen. Daar zagen de Hollanders wel brood in en besloten dit concept over te nemen. In het najaar van 1984 moest het zijn beslag krijgen. Nu, 26 jaar later, is het concept nog steeds hetzelfde.
Speciaal voor de drie dagen worden spullen ingekocht die voor scherpe prijzen van de hand gaan. In het begin was de spreiding over de drie dagen nog niet optimaal waardoor het vooral de eerste dag druk was. Door met speciale aanbiedingen op specifieke dagen te komen, werd dat probleem ondervangen.
Dwaze Dagen
Vorig jaar brachten de Dwaze Dagen volgens de Bijenkorf 1,2 miljoen mensen op de been. Dat waren er 10 procent meer dan het jaar ervoor. Ruim een half miljoen mensen klikten voor de acties op de site van de Bijenkorf. ,,We durven nu nog niks te voorspellen over de bezoekersaantallen'', zegt de woordvoerster van de Bijenkorf. ,,Maar op de site is er al wel veel belangstelling om de dingen te bekijken.''
De winkel heeft ,,een beetje op de crisis ingespeeld'' door naaimachines en fietsartikelen in het assortiment op te nemen. ,,De consument blijft voorzichtig'', stelt ING-econoom Van Garderen. ,,Maar die dagen zullen best succesvol zijn.''