ING sluit 150 servicepunten in winkels

Gepubliceerd op 7 december 2019 07:47 | Reacties: 14

ING (17:39)

6,086 +0,030 (+0,50%)

AMSTERDAM (AFN) - ING sluit volgend jaar 150 servicepunten in winkels als Bruna en Primera. Waar het servicepunt verdwijnt, komt op de meeste plekken wel een geldautomaat, meldt de bank na berichtgeving van De Telegraaf.

De 230 servicepunten die overblijven, krijgen een nieuwe formule. Ze worden bemand door een zogeheten digicoach, die klanten helpt met internetbankieren, mobiel betalen en online winkelen. Vooral ouderen hebben daar nog wel eens moeite mee. De servicepunten die dichtgaan, liggen verspreid over heel Nederland.

ING heeft tot de maatregel besloten omdat steeds meer mensen hun bankzaken zelf digitaal regelen.

28 Posts, Pagina: 1 2 » | Laatste
Kaviaar
0
ING haalt de service weg voor haar klanten en er komt een geldautomaat voor terug. Er komt ook een digicoach. Lekker ver weg gaan staan bij je klanten. De volgende stap is een robot om het net even wat persoonlijker te maken....
Sir Cryptalot
0
quote:

Kaviaar schreef op 7 december 2019 09:27:


ING haalt de service weg voor haar klanten en er komt een geldautomaat voor terug. Er komt ook een digicoach. Lekker ver weg gaan staan bij je klanten. De volgende stap is een robot om het net even wat persoonlijker te maken....


Ik weet niet hoe dat bij u zit maar ik heb nog nooit iemand fysiek nodig gehad voor mijn geldzaken, idem mijn telefonie en energie. Alles gaat per post/online of per telefoon. En als je na decennia digitale revolutie nog steeds niet om kan gaan met een computer heb je jezelf buiten spel gezet.
rubbel
1
Prima toch,vooral die digicoach.
Ik internet bankier al 24 jaar , en ben ook een senior.
Mijn schoonmoeder is 85 ,en sinds 5 jaar regelt ze alles op haar eigen i- pad
Met mijn ing, en ook de app.
Is toch gewoon meegaan met de tijd ?
Kaspersky
0
Zoals het artikel zegt: vooral ouderen hebben er last van. Het is vooral vervelend als je op leeftijd bent en gewend was om bij een servicepunt te komen.

De toekomst voor ING ligt in het digitaliseren van het bedrijf stap voor stap: dit is slechts een stap. Voor ING is dit positief, want het bespaart kosten.


Ps: ik ben volledig uit ING gestapt, maar dit heeft andere redenen.
Happy
0
Ze creëren een gaatje in de markt voor banken die nog wel heil zien in de doelgroep die nog persoonlijke hulp willen bij hun geldzaken. Denk dat het voor de ING een kostenbesparing is die logisch is.
Kaspersky
0
quote:

Happy schreef op 7 december 2019 10:18:


Ze creëren een gaatje in de markt voor banken die nog wel heil zien in de doelgroep die nog persoonlijke hulp willen bij hun geldzaken. Denk dat het voor de ING een kostenbesparing is die logisch is.

Welke bank wil speciaal ouderen bedienen? Tell me something new.
MFCons
0
quote:

Kaspersky schreef op 7 december 2019 09:54:


Zoals het artikel zegt: vooral ouderen hebben er last van. Het is vooral vervelend als je op leeftijd bent en gewend was om bij een servicepunt te komen.

De toekomst voor ING ligt in het digitaliseren van het bedrijf stap voor stap: dit is slechts een stap. Voor ING is dit positief, want het bespaart kosten.


Ps: ik ben volledig uit ING gestapt, maar dit heeft andere redenen.


Omdat je de AMG-ellende graag wil meemaken? Ik kies bij de huidige verhoudingen ook voor aandelen ABN.
bedoekt
0
De ouderen die niet internet bankieren worden minder en minder. Logische keuze. Reken maar dat ze bij houden hoeveel gebruik er nog wordt gemaakt van deze service punten.
bik
0
RABO. Uw hulp in bange dagen. NU cursus witwassen met 150% korting!!! Kom snel.. Op = Ook echt op. Nog maar enkele plaatsen beschikbaar. Locatie: Sommige Service Balies bij De Jumbo. [Gratis spaarzegels] Grmpfft,
rene l
0
quote:

Kaviaar schreef op 7 december 2019 09:27:



ING haalt de service weg voor haar klanten en er komt een geldautomaat voor terug. Er komt ook een digicoach. Lekker ver weg gaan staan bij je klanten. De volgende stap is een robot om het net even wat persoonlijker te maken....



Bij ons in het centrum zit er een kantoor van zowel de ING als de Rabo.
Deze zijn zelfs op zaterdag geopend.

En gek genoeg, het is er altijd druk, en er komen zeker niet alleen ouderen.
Er is dus overduidelijk behoefte aan ook persoonlijk contact.

En betreft het pinnen, bij zowel de Aldi als de Lidl kun je gewoon aan de kassa extra geld pinnen als je dit wilt, hun zijn blij als ze dit niet af te hoeven storten bij de bank.

Je krijgt het bovendien ook nog persoonlijk overhandigd van de cassiere.
Lepre Chaun
0
Wel meer betalen aan maandelijkse kosten maar minder service en mogelijkheden .
Ook geen spaar rente .
Nou lekkers snel overstappen naar ABN is mijn advies.
Timmah
0
Ik ben benieuwd wat dit op de lange termijn gaat doen en of een tech-bedrijf hier in gaat springen. Of ik straks spaar/leen/betaal bij de ING of een ander maakt mij niet meer uit, als er toch geen locaties meer zijn waar je even langs kan.
bik
0
Sir Cryptalot
0
quote:

Timmah schreef op 7 december 2019 12:52:


Ik ben benieuwd wat dit op de lange termijn gaat doen en of een tech-bedrijf hier in gaat springen. Of ik straks spaar/leen/betaal bij de ING of een ander maakt mij niet meer uit, als er toch geen locaties meer zijn waar je even langs kan.


Want een tech-bedrijf gaat loketten openen? Of Uber gaat met kantoortjes rondrijden. Misschien iets met drones waaronder dan een baliemedewerker hangt.
Happy
0
quote:

Kaspersky schreef op 7 december 2019 10:32:


[...]
Welke bank wil speciaal ouderen bedienen? Tell me something new.


RegioBank bijvoorbeeld.
Bijlage:
ooievaar49
0
De ouderen moeten het weer ontgelden! Op velerlei gebied worden die ouderen al overvleugeld door personen die koste wat het kost hun zin door willen drijven. “Kijk op ons 2e scherm”, “Ouderen krijgen gemakkelijk hun pensioen”, “uitzending gemist? betaal er maar voor en neem anders een abonnement op Netfix!”. Zo kan ik nog wel even doorgaan maar vergeet niet dat een groot gedeelte van onze welvaart te danken is aan de mensen die na de Tweede Wereldoorlog ons land er weer bovenop hebben gekregen. Hun kinderen weer hebben kunnen laten studeren en daar de kinderen van maken het hun grootouders nu dus moeilijk. Een beetje respect zou op z’n plaats zijn.
28 Posts, Pagina: 1 2 » | Laatste
Aantal posts per pagina:  20 50 100 | Omhoog ↑

Plaats een reactie

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.