rene l schreef op 15 november 2021 08:47:
Het is maandagmorgen en nog half donker.
Ik log in op Saxo en kom uit bij mijn portefeuille.
En zoals elke morgen, mijn dagresultaat is al direct min 20Euro.
Ik kijk eens naar mijn posities, het is een zooitje, het is niet helder, de benamingen zijn niet logisch, ik moet bovenin met een balkje gaan schuiven om alles in beeld te krijgen, maar dan vallen er weer andere zaken weg.
Man, man, man denk ik, wat een laveloze bende, welke malloot heeft dit in vredesnaam bedacht.
Daarna klik ik maar op markten.
En wat zie ik dan, eigenlijk niet veel soeps, waarom zie ik niet direct alle belangrijke futures, ik zie geen olieprijs, geen valuta's, geen goudprijs, het markgevoel is direct weg.
Ik scroll maar wat naar beneden en kom terecht bij het laatste nieuws.
En maar klikken en doorklikken, moedeloos word ik er van, en na een poosje verschijnt de beursagenda met macro economisch nieuws.
Ik klik dit maar aan.
Saxo, begrijpen jullie dit niet, dit is belangrijk nieuws, dit hoort standaard op het inlogscherm te staan, net als veel andere punten die schitteren door afwezigheid.
Ik scroll nog verder naar beneden.
En dan verschijnt er een gekleurde afbeelding met een man die lachend achter zijn laptop zit.
Naast hem zit een mevrouw met een kop koffie in haar hand die de krant leest.
Lekker belangrijk allemaal, of toch niet dan
Dan zie ik helemaal onderaan een blauwe balk met start chatgesprek.
Ik denk dan, zal ik het er maar weer eens een keer op wagen en aan de chatrobot vragen of Vincent al In the house is.
Beter is het om dit niet te doen, als antwoord zal ik krijgen, who the fuck is Vincent.
Ik heb ik nog 2 Support Tickets lopen, beiden zijn meer dan een maand oud, ooit heeft Saxo mij beloofd dat ik binnen 2 weken een antwoord zou krijgen.
Ik heb nooit meer wat gehoord, en ik heb ook geen behoefte meer om nog een antwoord te krijgen.
Het zal mijn frustraties alleen maar groter maken.
Saxo, wat heeft jullie in vredesnaam bezield om het Binck platform om zeep te helpen.
Vandaag ga ik jullie nomineren voor de Koude Douche van Jos op IEX.
Ik wens jullie de hoofdprijs toe.
Liever zou ik jullie echter nomineren voor de Loden Knots, jullie zijn een stelletje knuppels van de hoogste orde.
Werkelijk, dit meen ik, wat heeft jullie in vredesnaam bezield.
Hoe ver kun je gaan om trouwe klanten tot wanhoop te drijven.
Ik heb een serieuze tip voor jullie, draai het Saxo platform de nek om en herstel Binck in ere.
Neem jullie verantwoordelijkheid, geeft toe dat jullie een blunder van jewelste gemaakt hebben, de waarheid is hard, keihard, het is niet anders.