CM.com naar de beurs via DutchStar1

322 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 » | Laatste
Looky46
0
quote:

bionerd schreef op 27 mei 2020 11:00:


Beetje ingelezen over deze CX company. Al 14 jaar bezig met chatbot technologie en slechts actief in 4 landen. Zeer grote namen als klant. Samen met CM zal die omzet in no time verdubbelen. Vandaar die redelijk stevige aankoopprijs.


Vooral de klanten zijn niet de minste:

Coolblue
KPN
Essent
T-Mobile
Albert Heijn
en Philips.

Denk een hele slimme aankoop.

Broer Konijn
0
Boeiend artikel.

Vriendelijke groet, Broer Konijn

Erwin Boogert, Emerce
Nieuws - 29 mei 2020 - 06:15

Horeca gretig op reserveringsapps

Horecabedrijven zijn massaal op zoek naar apps en diensten waarmee bezoekers stoeltjes kunnen reserveren in café’s en restaurants die aanstaande maandag 1 juni open mogen. Nieuwe initiatieven schieten uit de grond.

Reserveren en gezondheidscheck verplicht. Dat zijn twee belangrijke voorwaarden waar de horeca aan moet voldoen wil men weer operationeel worden. Met het oog op zomerse dagen en avonden moeten die checks zo snel en efficiënt mogelijk verlopen en, voor de ondernemer, een zo hoog mogelijke doorloop opleveren.

Het protocol van Koninklijke Horeca Nederland suggereert (Pdf) nog dat bedrijven reserveringen ook per telefoon moet aannemen, maar dat levert praktisch gezien een zware logistieke druk op. Reserveringen per site of app liggen meer voor de hand.

Diensten als Formitable, Resengo en The Fork zijn in het leven geroepen voor reserveringen in de horeca. Dat doen ze al jaren. Het triagegedeelte, de gezondheidscheck, zit echter niet standaard ingebouwd in hun portfolio. Formitable, dat een enorme toevloed van nieuwe klanten heeft, doet dat bewust niet. “Dat moet de gelegenheden aan de deur doen.”

Valentijn Bras, ooit oprichter van Scoupy, zag de verplichte check als gat in de markt en ontwikkelde Checkgesprek.nl. “Ben je als bezoeker klachtenvrij, dan geeft de dienst je een groene kaart die laat zien dat je veilig naar binnen kunt”, zo legt hij uit.

Het initiatief Barbooking.nl werkt net weer anders. Horecagangers zoeken in de buurt welke locatie ze willen bezoeken en zien direct de beschikbaarheid. Je boekt, betaalt en krijgt een QR-code die je opslaat op je telefoon. “Bij aankomst in het café laat je die zien waarbij de medewerkers van het café zullen vragen of je klachten hebt. Kort voordat je tijd erop zit ontvang je een herinnering van ons”, aldus Kristian Kossen.

CM.com gebruikt de horeca-ervaring die het opdeed in de aanloop naar de Formule 1 in Zandvoort. Bedrijven die het Brabantse systeem gebruiken, kunnen gasten vooraf laten reserveren met tijdsloten. Om het aantal no-shows te dempen kunnen ze een aanbetaling vragen. Die wordt later verrekend met de bestellingen die gasten mobiel op de terassen en in café’s doen. Ook per telefoon. De rekening kan vooraf, op locatie of achteraf worden voldaan. Op Lowlands werkte dat vorig jaar naar wens bij duizenden bezoekers. Honderd horecabedrijven gebruiken dit systeem inmiddels. Directeur Jeroen van Glabbeek denkt volgende week duizend bedrijven nieuw aan te sluiten.

Terrasjeboeken.nl op zijn beurt rekent per reservering een euro. Dat deelt het bedrijf fifty-fifty met de horeca-ondernemer.

De nieuwe app Waits.app van ontwikkelaar Roeland Landegent richt zich op toevallige passanten die spontaan een plekje willen reserveren. In een persbericht legt hij uit: “Een voorbijganger ziet het aankondigingsbord, stuurt een WhatsApp-bericht of scant de QR-code en krijgt meteen een bericht terug van de chatbot. Eerst vraagt de bot of iemand uit het gezelschap Covid-klachten heeft. Als dit met ‘nee’ wordt beantwoord, kan de gast aangeven met hoeveel personen hij wilt reserveren. Hierna wordt de automatisch geschatte wachttijd gegeven en kan de passant gaan en staan waar hij wil. Een medewerker van de horecazaak kan via een eenvoudige digitale wachtlijst op de telefoon of tablet doorgeven welke tafel er vrij is. En de gast kan in een rechte lijn doorlopen naar de tafel met behulp van het geappte plattegrondje.”
Looky46
0
Duizend bedrijven die worden aangesloten volgende week.

Wederom een mooi artikel BK!
Broer Konijn
0
Vond het inderdaad een tot de verbeelding sprekende ontwikkeling. Als het CM platform doorbreekt kan dat een significante waarde ontwikkelen. Would be nice :-)

Vriendelijke groet, Broer Konijn
Krentenmenten
0
Broer Konijn
0
Stan Westerner van Bond Capital Partners was vrijdag uiterst positief over CM.com in BNR Beurswatch. Helemaal aan het einde in de laatste minuut. Het programma is sowieso het luisteren waard.

Mvg Broer Konijn

www.bnr.nl/podcast/beurswatch
DeZwarteRidder
0
quote:

jalivia schreef op 1 juni 2020 10:12:


dit gaat ook naar de 25 eur

Je bedoelt: het gaat weer terug naar de 25 euro............
stef1978
1
quote:

Broer Konijn schreef op 31 mei 2020 19:07:


Stan Westerner van Bond Capital Partners was vrijdag uiterst positief over CM.com in BNR Beurswatch. Helemaal aan het einde in de laatste minuut. Het programma is sowieso het luisteren waard.

Mvg Broer Konijn

www.bnr.nl/podcast/beurswatch


Mijn ervaring is wel, dat als iets in beurswatch is geweest de koers eerst omhoog gaat, maar daarna snel weer omlaag. De gouden tips vind je er niet
Broer Konijn
0
quote:

stef1978 schreef op 1 juni 2020 15:34:


[...]

Mijn ervaring is wel, dat als iets in beurswatch is geweest de koers eerst omhoog gaat, maar daarna snel weer omlaag. De gouden tips vind je er niet


Die bestaan mi ook niet Stef. Het zegt mij wel dat CM meer en meer in de belangstelling komt en dat dit bij gaat dragen aan de groeistrategie. Daar zullen alle stakeholders voordeel bij hebben. CM zal ook steeds meer in de belangstelling van analisten en investeerders komen.

Mvg Broer Konijn
aextracker
0
CM is ver verwijderd van een beurswaarde, die voldoet aan de randvoorwaarden dat er door grotere investeringsinstellingen in belegd mag worden (Vanaf 1 Mrd beurswaarde)..
Voorlopig is er voldoende geld in kas om middels buy en built en kleinere emissies, langzaam, doch gestaag in beurswaarde uit te groeien en wereldwijd de vleugels uit te slaan.

Mooi bedrijf en dito technologie. Snel schaalbaar platform met high tech oplossingen, waar je nog veel mee kunnen uitbouwen, getuige de aankoop van CX company (chatbots & klanten verticals aansluiten). Mooie cross sell mogelijkheden wereldwijd.
Kan een volgende Tom-Tom achtige worden, van nederlandse bodem.
Helaas is de free float te beperkt om snel groots te kunnen worden, tenzij de 2 eigenaren\oprichters hun aandeel willen laten verwateren c.q. verkavelen.

Snel groeien om < 4-6 jaar voor veel geld overgenomen te worden ?
Broer Konijn
0
How to improve customer satisfaction through effective communication 1 June 2020
By James Bayhack, CM.com Sub-Saharan Africa Director

Mobile connectivity growth has had a dynamic impact on civilisation, transforming fundamental aspects of society and business.

It has shown us that, by laying the foundation of connectivity and access, industry boundaries can be dismantled, thus increasing a business’s ability to effectively communicate with its customers and, in turn, improving customer experience.

Effective communication fosters trust and builds relationships, playing an essential role in both personal and professional life. By offering helpful feedback and encouraging open-mindedness, effective communication contributes to the success of any business, regardless of sector and size.

With customer communication in place, businesses will start to see returning customers, referrals based on word-of-mouth and increased engagement over time. Yet, without the proper tools to provide insight, how are companies to deliver on expectations and offer business communication objectives for the team?

A possible solution: CM.com’s Customer Contact platform
Starting with SMS and WhatsApp Business, we first developed Customer Contact as a service that would allow businesses to receive their incoming support messages in one place.

Now, it has transformed into an omnichannel contact centre solution that enables companies to not only receive but also initiate conversations with customers through one universal platform.

The Customer Contact dashboard was built on the premise that when people opt-in for the service, they have a clear line of communication to their favourite brands.

It acts as a helpful tool that supports and scales business teams and improves customer satisfaction by providing efficient and personalised feedback more timeously and consistently.

For example, our recently launched Chatbot feature provides a warm, humanised handover. This means that the conversation handled by the bot is visible, almost human in its exchanges, and offers a prompt response in the same channel.

It is easy to pull data from these chatbots and immediately determine whether the feedback has been helpful to the customer or not, giving businesses valuable insights that they can use to make more informed decisions.

Those making use of the Customer Contact platform have seen increased sales and benefitted from streamlined support to resolve customer queries faster.

Pres Les, FastJet and Cash Crusaders all found that managing their support-related queries on WhatsApp Business via Customer Contact has been hugely beneficial to initiate conversations whenever they want.

Planning ahead to amplify customer communication
Another attractive feature of the Customer Contact support software is its omnichannel approach, combining WhatsApp Business, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Twitter and SMS communications into one dashboard.

Soon, we will be adding email to this inbox, meaning that customers can link their info@xxx.com addresses to Customer Contact, giving them a centralised platform to manage communications and user rights, gather insights and view consumer history.

Another exciting project in the pipeline is the launch of voice services, whereby we will be able to make and receive phone calls for even greater customer support.

The big question we should be asking ourselves is: How can businesses improve their communications with customers to grow and thrive? It starts with enhancing the experience people have when they reach out to your business. By communicating more effectively with your customers, it will co-create better experiences that leave them more likely to buy from and refer business to you.

At CM.com, we help ensure that each customer feels recognised by providing the unique and personalised support they deserve.

Visit our website and start optimising how, where and when to reach your customers more efficiently.

This article was published in partnership with CM.com.

mybroadband.co.za/news/industrynews/3...

Mvg Broer Konijn
bionerd
0
Gisteren goed nieuws voor Nano. 10% erbij en een hint naar 600 km batterij. Een getal dat onlangs door een batterij producent ook werd genoemd.Misschien wel met de Nano one technologie. Als de eerste deal bekend wordt gemaakt is het hek van de dam. Voor volgers zou ik willen aanraden dit forum te volgen ceo.ca/nno veel succes.
Dongen
0
quote:

bionerd schreef op 5 juni 2020 08:11:


Gisteren goed nieuws voor Nano. 10% erbij en een hint naar 600 km batterij. Een getal dat onlangs door een batterij producent ook werd genoemd.Misschien wel met de Nano one technologie. Als de eerste deal bekend wordt gemaakt is het hek van de dam. Voor volgers zou ik willen aanraden dit forum te volgen ceo.ca/nno veel succes.

een eerste deal was vorig jaar toch al bekend gemaakt! Met niet nader bekend gemaakt groot bedrijf.
bionerd
0
quote:

Dongen schreef op 5 juni 2020 08:57:


[...]
een eerste deal was vorig jaar toch al bekend gemaakt! Met niet nader bekend gemaakt groot bedrijf.


Ze hebben een testorder gekregen ter waarde van 550.000 van VW. Echte productie licenties zijn nog niet verkocht. Dit zit in de pipeline en de meest waarschijnlijke zou zijn Pulead. Er lopen echter ook een aantal onderzoeken met partners waar de naam niet bekend mocht worden gemaakt. Mocht Nano one algemeen goed worden in de industrie dan kan dit aandeel naar 200 dollar gaan. Er liggen natuurlijk ook bedreigingen. Voor de mensen die zich verder willen verdiepen in dit aandeel.

www.alphadirectadvisors.com/wp-conten...

ceo.ca/@nasdaq/engineering-report-enh...

Dit was de reden waarom het aandeel omhoog schoot gisteren.
Gesina49
0
Eh, zitten jullie niet op een verkeerd forum? Wat heeft dit Nano gebeuren te maken met CM.com? Of mis ik iets?
bionerd
0
quote:

Gesina49 schreef op 5 juni 2020 09:43:


Eh, zitten jullie niet op een verkeerd forum? Wat heeft dit Nano gebeuren te maken met CM.com? Of mis ik iets?


gelijk zal het hier niet meer posten:)
322 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 » | Laatste
Aantal posts per pagina:  20 50 100 | Omhoog ↑

Plaats een reactie

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Detail

Vertraagd 6 jul 2020 17:35
Koers 16,000
Verschil +0,400 (+2,56%)
Hoog 16,000
Laag 15,700
Volume 22.816
Volume gemiddeld 35.411
Volume gisteren 20.117