CM.com groeit juist door corona-crisis, maar de beurskoers toch gehalveerd
BREDA - Banken die meer sms’jes versturen, supermarkten die het digitale verkeer opstuwen en de overheid die meer aan crisiscommunicatie doet. De digitale dienstverlening neemt wereldwijd rap toe tijdens de corona-crisis. Het Bredase bedrijf CM.com doet daardoor juist goede zaken nu.
Paul Verlinden 27-03-20, 11:15 Laatste update: 11:25 Bron: BN DeStem
“We hadden als doelstelling om op langere termijn een groei van dertig procent te halen. Maar we verwachten nu in het eerste halfjaar van 2020 al een omzetgroei van boven de 30 procent”, zegt directeur Jeroen van Glabbeek van CM.com, dat voor (internationale) bedrijven communicatie verzorgt via diensten als sms, Whatsapp en Apple Business Chat.
Beursnotering
CM.com kreeg vijf weken geleden een beursnotering in Amsterdam. Op de eerste handelsdag (21 februari) sloot het aandeel op 17 euro. Inmiddels is koers gehalveerd, net als bij veel andere ondernemingen. Uitzonderingen zijn bedrijven als Ahold die nu meer omzetten en daardoor het vertrouwen van beleggers houden.
Waarom de koers van CM.com gehalveerd is ondanks de omzetgroei, kan Van Glabbeek nog niet precies duiden. “Ik denk dat wij in eerste instantie de algemene trend hebben gevolgd. Nu zie je dat beleggers op zoek zijn naar informatie en naar de goede aandelen zoeken. Dus ik hoop dat wij dat effect nu ook gaan zien.”
Bezorgdiensten
De omzetgroei komt momenteel van diverse terreinen bij CM.com. Zo loggen er meer mensen in via de DigiD van de overheid. Ze krijgen dan vaak een sms om de inlog te bevestigen. “Dat loopt via een dienst van ons,” aldus Van Glabbeek. “Dat geldt bijvoorbeeld ook voor bezorgdiensten van supermarkten, die met een sms laten weten dat ze onderweg zijn.”
Maar ook de communicatie van branches die in zwaar weer zitten, zoals hotels, musea en festivalorganisatoren, blijft op peil. Die moeten immers klanten laten weten dat boekingen en reserveringen niet doorgaan. “Daar staat wel tegenover dat ze nu geen nieuwe boekingen meer toen of tickets verkopen,” zegt Van Glabbeek.
Verder ziet hij dat grote ondernemingen meer gebruik van platforms als WhatsApp Businees voor bijvoorbeeld vergaderingen, waarvoor CM.Com diensten kan leveren. “Mensen en bedrijven ontdekken nu meer welke mogelijkheden er zijn om digitaal te communiceren. Dus ik denk dat dit op op de langere termijn voor groei zal zorgen”, aldus de directeur.
Helpende hand
Mede omdat het CM.com nu voor de wind gaat, wil Van Glabbeek ook de helpende hand toesteken aan bedrijven die het moeilijk hebben. “We bieden tijdelijk enkele diensten gratis aan, zoals een product waarmee formulieren digitaal ondertekend kunnen worden.”