Lepre Chaun schreef op 4 september 2020 21:29:
Kansen uitzendsector
Dat ABN AMRO grote sectorale verschuivingen in werkgelegenheid voorziet door de coronacrisis moet de uitzendsector juist kansen bieden.
Werk aan de winkel. Want uitzendbureaus hebben een belangrijke rol bij het van werk naar werk begeleiden.
Tienduizenden mensen moeten van sectoren waar de vraag naar arbeidskrachten is weggevallen worden bemiddeld naar sectoren waar wel veel werk is (zorg, bouw, ICT, verkoop).
Vertelt Dominique Hermans wat Randstad sinds het uitbreken van de crisis daar zelf aan gedaan heeft. “We hadden al de ambitie om als Randstad op elk werkgerelateerd moment van belang te zijn voor onze mensen. Die strategie hebben we aangescherpt. Dat betekent dat we meer doen dan alleen matchen voor de ene baan. Want die baan van vandaag, kan er morgen weer anders uitzien. Wij willen ook dat uitzendkrachten gelukkig blijven in hun baan en hen helpen hun skills te verbeteren om zich te kunnen aanpassen aan de veranderingen in hun werk en op de arbeidsmarkt.”
Direct na het uitbreken van de coronacrisis heeft Randstad het eigen opleidingsprogramma met extra kracht ingezet. Vorig jaar heeft Randstad haar opleidingsaanbod – leer/werktrajecten in schaarsteberoepen, online cursussen en coaching – samengebracht onder de vlag Randstad Boost
Soft skills
Er is dus praktische omscholing nodig naar sectoren als de bouw, ICT, zorg, verkoop waar momenteel de meeste vacatures zijn. Daarbij moeten uitzenders en werkgevers ook met een brede blik naar vacatures en kandidaten kijken. Zo heeft Randstad zelf onderzoek gedaan naar de gevraagde skills bij vacatures. Hieruit blijkt dat vooral aan bepaalde generieke soft skills waarde wordt gehecht. Hermans: “Als je daarop inzoomt, kun je de mensen ook op die soft skills en vaardigheden bijscholen.” En dus beter begeleiden naar werk in een andere sector. “In de horeca zijn klantvriendelijkheid en flexibiliteit belangrijke skills. Door die vaardigheden verder te ontwikkelen maak je de horecamedewerker die nu door corona thuis zit ook geschikt voor werk in een klantcontactcenter of de logistiek.”
Bang dat Randstad de zelf opgeleide uitzendkrachten verliest aan een concurrenten of dat de een goed getrainde kandidaat in dienst gaat bij een opdrachtgever is Hermans niet. “Natuurlijk kijken wij naar het rendement op investeringen, maar je moet breder kijken. Als een uitzendkracht bij een van onze relaties in dienst gaat en zij zijn daar beide happy mee, is dat prima. Wij weten dan dat zij weer terug kunnen keren bij ons omdat zij tevreden zijn. Je moet dat er niet puur transactioneel naar kijken, maar meer naar de emotionele binding. Nogmaals, wij willen niet alleen de kandidaat de eerste baan bieden, maar ook betrokken zijn bij hun tweede en volgende baan. We willen bij onze uitzendkrachten op elk relevant moment in zijn of haar loopbaan aanwezig blijven.”
Dominique Hermans ziet ook dat op lange termijn de schaarste aan personeel niet op te lossen is zonder goede (om-)scholing. Dat moet volgens haar een gezamenlijke inspanning zijn. “Wij staan in Nederland met z’n allen voor de grote uitdaging om de mismatch op de arbeidsmarkt aan te pakken.
We zien voor onszelf als Randstad een belangrijk rol daarin,
Dominique Hermans, algemeen directeur Randstad Nederland
Goed voor Randstad