Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

quote:

Melick schreef op 22 november 2021 09:16:

Deze maand zijn de service kosten bij dubbel afgeschreven. Een ticket ingezet, en had snel antwoord. Helaas wacht ik nu al een aantal dagen op de correctie. Daar zijn ze daar dus helemaal niet snel mee.

Meer mensen dit overkomen?

quote:

Melick schreef op 22 november 2021 09:16:

Deze maand zijn de service kosten bij dubbel afgeschreven. Een ticket ingezet, en had snel antwoord. Helaas wacht ik nu al een aantal dagen op de correctie. Daar zijn ze daar dus helemaal niet snel mee.

Meer mensen dit overkomen?

quote:

pukka schreef op 22 november 2021 09:51:

[...]

Ja hier ook ondanks dat ik over de min e500 commissie zat. Super irritant weer. Ze gaven aan dat er een onderzoek gaande was. Ik heb aangegeven dat ze beter eerst kunnen onderzoeken voordat ze zomaar geld inhouden….

quote:

Zeus schreef op 22 november 2021 10:07:

[...]

Hoe kun je zien hoeveel commissie je betaald hebt? Of houd je dat handmatig bij?

quote:

its all in the game schreef op 22 november 2021 07:24:

Ik heb meerdere rekeningen binnen 1 account bij Binck en eerst werd zaterdag al zonder vooraankondiging zomaar een rekening gesloten, opgeheven en verwijderd. Daarna kreeg ik nog dit mailtje van Binck:

Hierbij informeren wij u over het volgende. Bij BinckBank bent u gewend dat de margin per rekening wordt berekend. Bij Saxo Bank worden rekeningen met margin gegroepeerd en over het totaal wordt de bestedingsruimte berekend. Deze wijziging heeft in uw geval (en bij een beperkte groep andere klanten) impact op de wijze waarop uw rekeningen worden weergegeven.

Wij zijn niet geheel tevreden met deze weergave en bekijken de mogelijkheden voor een verbetering na de overgang naar het platform van Saxo Bank.
Wij kunnen ons voorstellen dat u hier vragen over heeft. Neem in dat geval graag contact met ons op, dan kunnen wij bovenstaande nader toelichten.

Ja natuurlijk heb ik hier vragen over, ik vraag me al tijden af: WAAROM??

quote:

Zeus schreef op 22 november 2021 10:07:

[...]

Hoe kun je zien hoeveel commissie je betaald hebt? Of houd je dat handmatig bij?

quote:

FozzieBearBull schreef op 22 november 2021 10:27:

Hier ook servicefee 2x ingehouden, op de 16e en de 18e. Wel 2 afzonderlijke transactieregels.

quote:

van Puffelen schreef op 22 november 2021 10:48:

[...]
Zeus, met TraderGo: Rekening >>> overzichten >>> rekeningoverzicht(op open klikken) en voilà.
Succes!

quote:

Turfbaas schreef op 22 november 2021 11:37:

Iemand enig idee:
Geef order op: OV puts Ordina 3,30 voor 0,05. Nu krijg ik wel een bevestiging dat de order geplaatst is maar het orderboek (althans de pagina van Saxo met daarop de series) vermeldt nog steeds 0,01 om 0,06. Die 0,06 had volgens mij vervangen moeten worden door mijn order. Normaliter verandert dat meteen met het opgeven van de order.

quote:

frahaed schreef op 22 november 2021 11:34:

Het wordt steeds gekker. Ik heb (nog) geen rekening bij Saxo. Zaterdagavond kreeg ik een e-mail van Saxobank dat ik mijn telefoonnummer had gewijzigd. Als dit niet klopte moest ik direct contact opnemen met het telefoonnummer 020-3332131. Omdat ik van niets wist heb ik dit meteen geprobeerd met als resultaat een antwoordapparaat dat ze niet bereikbaar waren. Vanmorgen weer geprobeerd. Na een nederlandse boodschap vervolgens een onverstaanbaar slecht Engels sprekende man aan de lijn. Uiteindelijk begreep ik dat het erg druk was en dat ik niet geholpen kon worden. Daarna het nummer 020-2255900 gebeld. Hier kreeg ik nummer 9 in de wachtrij. Omdat het niet opschoot later opnieuw gebeld en toen 12e en vervolgens 20e in de wachtrij. Hoe dit op te lossen? Gezien deze chaos zie ik erg op tegen de komende overgang naar Saxo.

quote:

Zeus schreef op 22 november 2021 11:46:

[...]
Ja die ken ik wel. Maar dat zijn alle geldboekingen, zeg maar de transacties (hier zag ik bijv. dat er 2 keer sevice fee was afgeschreven). Maar de commissie apart, die zie je hier toch niet helaas.

quote:

WM77 schreef op 22 november 2021 11:48:

[...]

Geen idee, maar ik heb de order ook geprobeerd en bij mij gebeurt hetzelfde.

quote:

frahaed schreef op 22 november 2021 11:34:

Het wordt steeds gekker. Ik heb (nog) geen rekening bij Saxo. Zaterdagavond kreeg ik een e-mail van Saxobank dat ik mijn telefoonnummer had gewijzigd. Als dit niet klopte moest ik direct contact opnemen met het telefoonnummer 020-3332131. Omdat ik van niets wist heb ik dit meteen geprobeerd met als resultaat een antwoordapparaat dat ze niet bereikbaar waren. Vanmorgen weer geprobeerd. Na een nederlandse boodschap vervolgens een onverstaanbaar slecht Engels sprekende man aan de lijn. Uiteindelijk begreep ik dat het erg druk was en dat ik niet geholpen kon worden. Daarna het nummer 020-2255900 gebeld. Hier kreeg ik nummer 9 in de wachtrij. Omdat het niet opschoot later opnieuw gebeld en toen 12e en vervolgens 20e in de wachtrij. Hoe dit op te lossen? Gezien deze chaos zie ik erg op tegen de komende overgang naar Saxo.

quote:

Turfbaas schreef op 22 november 2021 11:59:

[...]
Dank voor het testen. Op 6 cent zet hij hem schijnbaar ook niet door terwijl ik wel bericht krijg dat ie geplaatst is en op 3 cent durf ik het niet te testen ;-)