'Airbnb steeds vaker 'misbruikt' door aangesloten verhuurders'

Gepubliceerd op 10 januari 2021 14:00 | Reacties: 4

LONDEN (ANP) - Woningverhuurplatform Airbnb wordt steeds vaker 'misbruikt' door verhuurders van particuliere optrekjes. Die proberen namelijk hun gasten via Airbnb te bereiken, maar stellen daarna alles in het werk om de boeking niet via het platform te laten verlopen. Dit om maar niet aan de Airbnb voorwaarden vast te zitten, zo schrijft de Britse zakenkrant Financial Times.

De relatie tussen Airbnb en een aantal van de grotere gastheren is al een tijdje gespannen. De coronapandemie maakt de situatie er niet beter op. Dit omdat Airbnb de verhuurders eerder heeft gedwongen bij annuleringen om een volledige terugbetaling aan de huurders te doen.

Daarop hebben een aantal professionele gastheren, die meerdere optrekjes aanbieden via Airbnb, hun inspanningen opgevoerd om het beleid van het bedrijf te omzeilen. Daarmee gebruiken ze Airbnb vooral als marketingplatform, maar niet voor het regelen van de boeking.

Logistieke doeleinden

Airbnb verbiedt zijn verhuurders om persoonlijke informatie van gasten te verzamelen. Die mag alleen voor logistieke doeleinden worden gebruikt voor een specifieke trip. Om die voorwaarden te omzeilen wordt onder meer gebruik gemaakt van digitale 'gidsen' waarbij gasten bijvoorbeeld hun e-mailadressen moeten opgeven om toegang tot de woning te krijgen. De gegevens worden dan weer gebruikt om de huurders een aanbod buiten Airbnb om te doen.

Een andere mogelijkheid is het gebruik van wifi-netwerken om elke gast, niet alleen de persoon die de boeking heeft gedaan, te dwingen om hun contactgegevens in te voeren voordat ze verbinding kunnen maken met het internet.

Door de beslissing van Airbnb in maart vorig jaar om gastheren te dwingen bij annuleringen vanwege de coronacrisis volledige terugbetalingen te doen, hebben verschillende verhuurders al de samenwerking met Airbnb opgezegd. Inspanningen van het verhuurbedrijf om de gemoederen te bedaren, schoten volgens de krant tekort. De verwachting is dat veel meer verhuurders via Airbnb zullen proberen de regels van het verhuurplatform te omzeilen.

Airbnb zegt in een reactie tegen de Financial Times de privacy van gebruikers zeer serieus te nemen en dat het verboden is voor aanbieders om contactgegevens te misbruiken. Als Airbnb misbruik ontdekt zullen sancties worden genomen. Daarbij zouden accounts op zwart kunnen worden gezet. Het bedrijf wilde niet zeggen hoeveel aanbieders al zijn geschorst vanwege het schenden van de voorwaarden.

5 Posts
drooglegging
5
Goed bezig hoor! scheelt wel 2x15% commissie.

Al die platform troep moet weg, het voegt niets toe aan het product, de dienst of de service, het zijn louter afromers/schreeuwers.

Bij Thuisbezorgd gebeurt het ook steeds vaker: een papiertje(bij de bestelling) erbij om in de toekomst via de eigen website te boeken onder de belofte er een gratis blikje bij te doen of wat extra chicken wings..

Support your local economy door per direct met die platforms te stoppen, denk er nou eens over na!
dechatdokter
0
Airbnb, booking.com, trivago, Expedia allemaal graaiers. Een platform ter beschikking stellen voor verhuur zonder veel additionele toegevoegde waarde. Met als voordeel dat als je een verhuurder hebt, hem zo afhankelijk maken van je platform zodat je elk jaar de duimschroeven Verder kan aandraaien door hogere commissies % te vragen aan de verhuurder. En als bonus bij COVID 19 vooraan de rij te staan om loonsubsidie in te dienen (booking.com) terwijl het jaar ervoor het geld nog tegen de plinten klotsen. Ook hier geen compensatie voor verhuurders. Wel de lusten maar niet de lasten dragen.
hosternokke
2
“Uber, the world’s largest taxi company, owns no vehicles.
Facebook, the world’s most popular media owner, creates no content.
Alibaba, the most valuable retailer, has no inventory.
And Airbnb, the world’s largest accommodation provider, owns no real estate.
Something interesting is happening.”
-Tom Goodwin
@monkeytail
0
tweemetervijf
0
quote:

drooglegging schreef op 10 januari 2021 19:11:


Al die platform troep moet weg, het voegt niets toe aan het product, de dienst of de service, het zijn louter afromers/schreeuwers.

Natuurlijk voegt het wat toe. Het is het platform waarop jij een kamer kunt vinden of kwijt kunt komen. Waar doe je dat anders? Briefjes ophangen in de straat? De hoogte van de commissie laat ik in het midden.
5 Posts
Aantal posts per pagina:  20 50 100 | Omhoog ↑

Plaats een reactie

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.