Jeroentje-2018 schreef op 2 mei 2019 09:46:
...
Klantenuitbreiding? "ING krijgt er weer meer klanten bij". Maar is dit nou werkelijk het nieuws waar iedereen op zit te wachten? ING harkt wat nieuwe relaties binnen, deze zijn voornamelijk afgesnoept van concurrerende banken, want de taart is al jaren eerder verdeeld.
Maar waar gaat het nou eigenlijk echt om? Visie, borgen van toekomstige groei en inkomsten, onderscheidend- en inventief vermogen. Dat mis ik bij ING in het bijzonder, maar ook bij andere 'grootbanken'.
Is ING nog wel bank zoals men 'De bank' op het netvlies heeft? U ziet wellicht nog steeds de grote fraai vormgegeven gebouwen in de grote steden. Maar de echte ING, en inmiddels een groot deel daarvan, hangt eigenlijk gewoon 'in the cloud'.
ING is bezig zich in rap tempo te transformeren naar een internetbank zoals eerder opgetuigd door de onlangs overleden Hans Verkoren met de indertijd succesvolle implementatie van ING Direct. De vraag is of zij dit model in deze tijd opnieuw succesvol kunnen exploiteren.
Het doet mij denken aan de wet van de remmende voorsprong: pionieren en bekostigen door de gevestigde orde (financiele bedrijven ING in dit geval) maar de succesvolle uitrol en het interessante verdienmodel valt ten deel aan de nieuwe orde: Google(Google pay), Amazon (Amazon pay) en Alibaba (Ali Pay). Deze Fintechs beginnen eenvoudig door betaalverkeer te koppelen aan hun te verkopen producten maar zij zullen met rasse schreden hun financiele diensten en mogelijkheden naar de toekomst snel uitbreiden. Daarnaast zijn deze nieuwe spelers niet verwikkeld in witwasaffaires, erfenissen met complexe derrivatenconstructies of graaiende top lieden.
Tja, wat blijft er dan over van ING? Een relatief dure eenzijdige bank (ING bied enkel financiele diensten, Alibaba en Amazon zijn meer divers) die wanhopig mee willen blijven spelen met The Big Boy's. ING lijkt op de ooit befaamde stoomtrein ter wereld: De Engelse Mallard die 203 KM/H reed. Maar de electrische treinen evenaarden dit maar waren daarnaast meer efficient en betrouwbaar.
[/i]