Wat biedt Snow?
Snow brengt combinaties van pakketten met internet, vaste telefonie en digitale televisie. De basisprijs voor deze drie diensten samen bedraagt € 39 per maand. Het basispakket bevat een snelle internetverbinding met een (theoretische) snelheid van 30 Mbps voor het downloaden en 2,5 Mbps bij uploaden. Het downloaden is onbeperkt bij normaal persoonlijk privégebruik (Fair Use Policy). Het onderdeel vaste telefonie maakt het mogelijk om onbeperkt te bellen naar vaste nummers in België tijdens de daluren (avonden, weekends en feestdagen). Oproepen worden gefactureerd aan € 0,40 buiten deze uren.
De digitale televisie telt een dertigtal zenders (waarvan sommige in HD), een interactieve programmagids, de mogelijkheid om programma's te pauzeren, op te nemen (capaciteit van 250 GB) toegang tot TV in vertraagd relais (RTBF en RTL) en VOD. Interessant detail: naast de gebruikelijke pakketten van de betalende zenders (sport, kinderen, adult, enz.) is het nu ook mogelijk zijn eigen aanbod samen te stellen door zenders individueel toe te voegen (vanaf € 0,49 per zender). Het is dus niet meer nodig om een volledig boeket te nemen wanneer u maar in één van de zenders ervan geïnteresseerd bent.
Echt interessanter dan de concurrentie?
Het aanbod van Snow gaat radicaal de strijd aan met de kabeloperatoren (Telenet, Voo en Numericable), met Belgacom en de operatoren Scarlet en Billi. De "triple play"-aanbiedingen van deze laatste gaan zelden voor minder dan 50 euro per maand over de toonbank. Base legt zijn Snow-aanbod vast op € 39 en verlaagt daarmee de prijs van een pakket waarin 3 diensten zijn inbegrepen. Alleen Numericable komt in de buurt (€ 45,9) maar de geografische dekking is dan weer eerder beperkt (enkele Brusselse gemeenten en enkele gemeenten in Henegouwen).
De potentiële besparing bedraagt dus € 10 tot 20 per maand ten opzichte van de andere operatoren voor een triple play-formule, rekening houdend met een snelheid van minstens 25 Mbps en gratis oproepen naar vaste nummers tijdens de daluren. Als we de optie onbeperkte oproepen naar vaste nummers 24u/dag toevoegen, blijft Snow het goedkoopst aan € 48 per maand in vergelijking met € 55, 98 / maand (Billi) tot € 66,4 / maand voor Telenet en Voo.
Snow is ook minder duur voor de combinatie "double play" met tv en snel internet. Met 39 € per maand voor Snow kan alleen Belgacom het bijna even goed doen met zijn formule voor € 43,95 / maand. Het internetvolume is daarbij wel beperkter (100 GB) maar er zijn andere troeven op het gebied van televisie (meer zenders, ruimere inhoud) en internet ("overal" internettoegang).
Enkele minpuntjes?
Het eerste minpuntje heeft te maken met het feit dat er geen prijsverschil is tussen het "double play" en het "triple play"-aanbod, beide worden aan € 39 per maand gefactureerd. De consumenten die alleen geïnteresseerd zijn in een combinatie van TV en internet (zonder vaste telefonie) kunnen zo het idee krijgen dat ze benadeeld worden doordat ze dezelfde prijs moeten betalen. Zij zouden zich dan tot de concurrentie kunnen richten die voor enkele euro meer (€ 5-10) een uitgebreider aanbod hanteren.
Het tweede minpuntje betreft de tarieven voor gesprekken met GSM's. Die zijn relatief hoog: € 0,14 / min naar Base, € 0,18 / min naar Proximus en Mobistar en € 0,11 verbindingskost per oproep. Dat is ontgoochelend wanneer we weten dat bepaalde operatoren nu ook al gratis oproepen naar GSM's beginnen aan te bieden tijdens de daluren. Bij Snow is een optie voor 9 euro per maand beschikbaar om zonder beperking naar GSM's te bellen maar dat is pas rendabel vanaf 1 uur bellen.
Tenslotte zijn er nog de vele betalende supplementen bij Snow. De optie onbeperkt bellen naar een vaste lijn is er een eerste voorbeeld van. Dat is relatief duur aan € 9 per maand (bijvoorbeeld € 5 bij Telenet of Billi). Wilt u televisie kijken op uw tablet? Dat is ook een supplement en kost € 3 voor een boeket van 8 zenders. Tenslotte wordt ook de overstap naar sneller internet (30 Mbps naar 50 Mbps) gefactureerd aan € 9 extra.
Is het de moeite?
De marktanalyse wijst uit dat het aanbod van Snow agressief concurreert met de bestaande operatoren. De consumenten die geïnteresseerd zijn in een aanbod zonder toeters en bellen en die niet op zoek zijn naar allerhande bijkomende diensten kunnen een aanzienlijke som besparen in vergelijking met de concurrerende operatoren.
De consument die een ruimer zenderaanbod of bijkomende diensten (multiscreen, exclusieve inhoud, enz.) wenst, moet rekening houden met een eventuele bijkomende kost die het aanbod minder aantrekkelijk kan maken in verhouding tot de concurrentie (Belgacom en kabel).
Tenslotte kunnen de installatie- en activatiekosten eventuele twijfelaars nog afschrikken. Er moet meteen € 99 betaald worden (€ 199 buiten promotie) voor de installatie en het gebruik van de modem en de decoder. Deze investering moet dus goed doordacht worden.