Ik had een tamelijk boze email naar Herna Verhagen gestuurd deze keer.
Het antwoord bestaat uit het opnoemen van een aantal feiten/gerealiseerde zaken, maar helaas geen inzicht hoe ze over de inmenging vd de politiek denkt. Maar dat was ook niet te verwachten.
Al met al wordt je er niet veel wijzer van behalve dat ze het vertrouwen in de doelen voor 2020 nog niet hebben opgegeven.
Herhaling van boodschap van Q1 dus eigenlijk en zo kom je dus niet veel verder. Sowieso, staat mij bij, is de informatieverschaffing nu voor de Q2 cijfers gesloten.
Op de 1e zin na waarschijnlijk klaarstaande alinea's
Nou ja men blijft wel beleefd "antwoord" sturen.
MIJN MAIL:
Geachte Herna Verhagen,
Maak svp een einde aan deze chaos. Neem het heft svp eens in eigen handen.
Een sterk groeiende pakketmarkt en dan zo een belabberde performance.
Onbegrijpelijk dat jullie hier nog mee wegkomen.
Ik kan me steeds bozer maken over de arrogante afwijzing van het bpost aanbod.
Er is op “eigen kracht” al jaren nul waarde gecreëerd en het bedrijf is momenteel een speelbal van de politiek en speculanten geworden.
Er is nul zekerheid over waar het naar toe gaat. Het drama neemt alleen maar toe.
De rest van mijn ongenoegen heb ik al naar IR toegestuurd, dus daar hoeft deze mail niet naar doorgestuurd te worden.
Hans .....
ANTWOORD:
Geachte heer .....,
Dank voor uw bericht. U heeft zich eerder tot mij gericht en begrijp dat u regelmatig contact heeft met ons IR team.
Als ik naar de ontwikkeling van PostNL kijk, zie ik dat het bedrijf zich over de afgelopen jaren heeft getransformeerd naar een efficiënt, flexibel, klantgericht en financieel gezond bedrijf. We hebben ons belang in TNT Express verkocht, onze gevoeligheid voor renteontwikkelingen is aanzienlijk afgenomen, we hebben onze schulden grotendeels afgelost en ons geconsolideerd eigen vermogen is zo goed als positief, waardoor we dit jaar sinds lange tijd weer dividend hebben betaald. Er zijn dus grote stappen gezet. Voor de toekomst verwachten wij dat de transformatie van ons bedrijf van een traditioneel postbedrijf naar een e-commerce logistiek bedrijf verder zal versnellen. We verwachten dat deze versnelde transformatie naar 2020 toe tot verbeterde resultaten zal leiden. Dit hebben we ook bij de presentatie van onze jaarresultaten over 2016 toegelicht.
Dit is geen proces dat van de ene op de andere dag zal zijn doorlopen en zal ook geen weg zonder hobbels zijn - zo is onder andere een groot deel van onze activiteiten immers gereguleerd en in ons postbedrijf hebben we te maken met aanzienlijke krimp - , maar ik ervaar en zie de transformatie dagelijks. U zult ongetwijfeld ook onze aankondigingen over de uitbreiding van ons pakkettennetwerk op verschillende gebieden (nachtdistributie, installatie van meubels, voedsel in NL en België, etc.), de continue verbetering van ons dienstenpakket (retouren service, bezorglocatie aanpassen voor eerste bezorgpoging, etc.) gezien hebben. Zoals gezegd dus een bedrijf in versnelde transformatie, waarvan wij verwachten dat deze naar 2020 toe tot een verbeterde waarde propositie van PostNL zal leiden.
Met vriendelijke groet
Herna Verhagen