Van aandelen heb ik nog niet zoveel kaas gegeten, maar internet is wel mijn branche. Nagenoeg alle webshops worstelen met het retourbeleid. Een gratis retourbeleid zorgt voor klanten, maar de keerzijde is dat deze bijna niet meer rendabel zijn. Omdat grote spelers (zoals Zalando) dit doen moeten kleinere webshops mee. Doen ze dit niet blijft er weinig over. Dit is absoluut een zorg onder de webshops.
Wanneer Zalando stopt met gratis retourneren zullen andere shops snel volgen. En ik zie dit als reeele kans, want Zalando is momenteel niet winstgevend. Ze groeien enkel hard.
Mijn punt is dus eigenlijk dat webshops 'gedwongen' worden een gratis retourbeleid in te stellen, maar dat dit zeker niet van harte gaat. Ik zie daarin nog wel veranderingen komen.
Het punt van passen klopt uiteraard, maar daar komen steeds betere online opties voor die dit minimaliseren. Denk aan digitale paspoppen, eigen maten opgeven en zien hoe dit 'valt' en of het past, etc. Retourzendingen zullen procentueel afnemen in de toekomst, want zoals het nu gaat is het veel te duur.