dit stuk uit 2012 geeft de visie aan voor dpa
DPA wil detacheringskampioen worden
Door Andre Sterk
Van DOW JONES NIEUWSDIENST
AMSTERDAM (Dow Jones)--DPA Group nv (DPA.AE) wil in Nederland de beste worden van de detacheringsmarkt. Een grote mate van zelfstandigheid van de aansturende managers bij de businesseenheden, een hoge mate van afstemming van cycli en werving van hoogopgeleid personeel bij schaarste in de Nederlandse markt in Zuideuropese landen, moeten daar bij helpen. Daarnaast is het bedrijf actief op zoek naar acquisities.
Chief executive officer (CEO) Eric Winter van DPA geeft tijdens een gesprek met Dow Jones Nieuwsdienst van dat laatste direct een voorbeeld. "We willen sterk zijn in niches. Een van de niches die we nu aan het onderzoeken zijn is de gezondheidszorg. We hebben een pilot lopen met het Academisch Ziekenhuis Maastricht met aenesthesie-assistenten en verpleegkundigen voor de operatiekamer. Die pilot omvat 12 gedetacheerden uit Spanje en dat bevalt ons tot nu toe erg goed. Het voordeel is dat we in Spanje vrij snel hooggekwalificeerde mensen kunnen vinden die bereid zijn naar Nederland te komen en de taal te leren. We gaan deze pilot komend jaar uitbreiden naar vijftig schaarse verpleegkundigen en artsen", aldus Winter.
DPA, officieel de afkorting van Dutch Partners in Assistance, en het voormalige kindje van oprichter Peter Smit, wil in Nederland detacheringskampioen worden en het zal dan ook niet bij deze pilot blijven. Winter noemt 'cloud computing', waarbij het gaat om infrastructuren van computernetwerken, als voorbeeld van de ambitie om sterk te worden in niches.
Bij het bereiken van dat 'kampioenschap' gebruikt DPA Brunel International nv (BRNL.AE) als benchmark. "Qua brutomarge zaten we in de tweede helft van 2011 al op het niveau van Brunel. Als wij het straks beter kunnen doen dan Brunel, schat ik in dat het met DPA echt de goede kant uitgaat", aldus Winter.
DPA staat sinds 27 april 2011 officieel onder leiding van Winter die samen met Olav Berten de huidige raad van bestuur van DPA vormt. Beiden zijn afkomstig van de Nederlandse Interim Groep (NIG), die eerder dat jaar via een gedeeltelijke omgekeerde overname DPA inlijfde.
Winter wist waar hij aan begon, omdat hij DPA al een tijd kende. Echter, 2011 leverde de nieuwe CEO veel werk op, varierend van rechtszaken tot bankzitters, van een frauduleus huurcontract tot een veel te dure en onnodige huisadvocaat. Het waren de lijken uit de kast waar Winter vooraf wel een beetje rekening mee had gehouden. "Ik wist waar ik aan begon en wie A zegt moet B zeggen, zo simpel ligt het, verder niets aan de hand", aldus Winter.
De rommel is bijna de deur uit, op de huurtoestand na, een belangrijk issue, want het gaat om echt geld, namelijk vele tonnen. Het bedrijf heeft slechts twee etages nodig, maar zit op een huurcontract van acht etages. Een deel is onderverhuurd, er is een korting van 20% op de huur bij verhuurder Credit Suisse bedongen. Voor de overige vier etages worden onderhuurders gezocht en als dat rond is wil DPA die vier etages en de inmiddels onderverhuurde twee etages aan de verhuurder teruggeven. "Ik ben al een aantal maal naar Zurich afgereisd om Credit Suisse op zijn integriteit aan te spreken", aldus Winter.
In de afgelopen turbulente jaren heeft het elkaar afwisselende management altijd volgehouden dat DPA nog steeds een sterke merknaam in de markt is. "Daar is ook wat mij betreft geen twijfel over", zegt Winter. "Maar aan onze aandeelhouders heb ik natuurlijk wel het een en ander moeten uitleggen. Die waren het vertrouwen in het bedrijf toch een beetje kwijt, maar wij doen er alles aan om het vertrouwen terug te winnen."
Op het oog is de in Bussum wonende Limburger een aimabel mens, maar dat laat niet onverlet dat de genoemde huisadvocaat, terwijl er een rechtszaak tegen hem liep, gewoon netjes in een ruimte tegenover Winters kantoor werd gezet. Met de deur open.
NIG, opgericht in 2005, werkt al enige tijd met het cellenmodellen. Dat model grijpt terug op de businesscellen van de inmiddels overleden ondernemer en managementexpert Eckhart Wintzen.
Essentie van dat model is dat professionals worden samengebracht rondom een specifieke competentie. Bij DPA zijn dat er nu tien. Elke groep of cel staat onder leiding van een werkondernemer, die een zo groot mogelijke onafhankelijkheid heeft. Dat geldt in zekere zin voor alle leden van zo'n cel. Als de cel te groot wordt, wordt de cel eenvoudigweg gesplitst en opgedeeld in subspecialiteiten. Cellen worden bij DPA afgerekend op een EBITDA-target, ofwel er moet voldaan worden aan een doelstelling voor de winst voor aftrek van rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie van goodwill. Binnen het totale model treedt DPA op als faciliterend bedrijf.
"Dat werkte bij NIG goed en ik zie in de cijfers over 2011 dat dit ook bij DPA werkt. We hebben afscheid genomen van een aantal bankzitters, een deel van het oude management is vertrokken, maar van NIG is iedereen er nog. We hebben de kosten sterk teruggebracht, want wat er in het 'oude DPA' werd gedeclareerd was gewoon onacceptabel. Die huisadvocaat was ronduit onnodig. Zoveel juridische ondersteuning heb je helemaal niet nodig. Met NIG staan we voor EUR12.000 per jaar voor de rechter en daar gaat 2012 geen uitzondering op maken, let maar op", aldus Winter. "Dat scheelt een enorme hoeveelheid afleiding van waar het bij ons om gaat."
De juridische toestanden in het afgelopen boekjaar kostten DPA veel geld, meer dan EUR1 miljoen, die overigens buiten de flinke daling van de overheadkosten tot EUR1,7 miljoen in de tweede helft van 2011 vallen, waar deze aan het eind van de eerste helft van dat boekjaar EUR3,3 miljoen bedroegen.
DPA werkt al jaren met raamcontracten, waarbij het bedrijf als eerste het recht heeft professionals bij een opdrachtgever te detacheren als daar om wordt gevraagd en die contracten passen primair in het cellenmodel waar DPA mee werkt, omdat het bij dergelijke contracten gaat om maatwerk, die alleen door de cellen goed kunnen worden beoordeeld.
Winter, niet helemaal onbekend met de medische sector, ziet de vraag naar gezondheidszorg in 2013 vooral in de periferie van Nederland toenemen, vanwege een verder gevorderde vergrijzing daar dan in de Randstad. "Als iedere jonge Limburgse schoolverlater vanaf nu in de zorg gaat werken is er nog een tekort aan personeel daar. En de technische sector blijft natuurlijk springen om hoogopgeleide mensen", aldus Winter. Sinds de combinatie met NIG kent DPA ook een engineeringstak.